Câu hỏi thường gặp
Về Sản Phẩm
Chatoyer World cung cấp những sản phẩm nào?
Chatoyer World tự hào mang đến bộ sưu tập túi xách exotic (da cá sấu, đà điểu, kỳ đà…), đồng hồ và trang sức từ các thương hiệu hàng đầu thế giới, với trọng tâm là những tuyệt phẩm từ Hermes. Mỗi sản phẩm – dù mới hay “có 102” (độc nhất vô nhị) – đều được giám tuyển kỹ lưỡng, đảm bảo chất lượng hoàn mỹ và câu chuyện độc đáo đằng sau từng món đồ.
Sản phẩm tại Chatoyer có chính hãng không?
Hoàn toàn chính hãng. Chúng tôi cam kết mỗi sản phẩm đều được chọn lọc trực tiếp từ nguồn gốc uy tín, đi kèm giấy tờ chứng nhận và quy trình kiểm định nghiêm ngặt, để mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.
Tôi có thể tìm thấy những món đồ hiếm tại Chatoyer không?
Chắc chắn rồi. Chatoyer World là “kho báu” của những món đồ hiếm – từ túi Birkin Faubourg đến đồng hồ RM 56-02 Sapphire Tourbillon. Chúng tôi không ngừng săn tìm những vì sao lấp lánh để làm phong phú thêm bộ sưu tập dành riêng cho bạn.
Chatoyer có bán sản phẩm đã qua sử dụng không?
Có, chúng tôi cung cấp cả sản phẩm mới và sản phẩm pre-loved (đã qua sử dụng) được giám tuyển kỹ càng. Mỗi món đồ pre-loved đều được kiểm tra chất lượng và phục hồi (nếu cần) bởi các nghệ nhân của Chatoyer Bag Artisan để đảm bảo đạt tiêu chuẩn nguyên bản.
Làm thế nào để biết sản phẩm tôi muốn có sẵn tại cửa hàng?
Do tính chất độc bản của nhiều sản phẩm, chúng tôi khuyến khích quý khách liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc đặt hẹn trước tại website để được tư vấn chi tiết về tình trạng hàng hóa. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn tìm kiếm món đồ hoàn hảo nhất.
Về Dịch Vụ
Chatoyer Bag Artisan cung cấp những dịch vụ gì?
Chatoyer Bag Artisan là nơi chăm sóc trọn vẹn cho túi xách của bạn, bao gồm:
- Spa túi: Làm sạch, dưỡng da và bảo dưỡng định kỳ.
- Tái tạo nguyên bản: Phục hồi sản phẩm về trạng thái gần nhất với thiết kế ban đầu.
- Sửa chữa: Xử lý các chi tiết hư hỏng bởi đội ngũ nghệ nhân da hàng đầu.
Hãy mang “người bạn đồng hành” của bạn đến để chúng tôi nâng niu và kéo dài vòng đời của sản phẩm.
Tôi có thể đặt lịch hẹn tại cửa hàng không?
Có, chúng tôi khuyến khích quý khách đặt hẹn trước qua website hoặc liên hệ trực tiếp để đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất. Khi đến với Chatoyer World, bạn sẽ được đón tiếp như một vị khách đặc biệt trong hành trình khám phá thời trang xa xỉ.
Dịch vụ trọn đời của Chatoyer là gì?
Chúng tôi cam kết đồng hành cùng sản phẩm của bạn từ khi mua sắm đến suốt vòng đời sử dụng. Điều này bao gồm tư vấn chọn lựa, giao hàng tận tay, bảo dưỡng định kỳ và tái tạo khi cần. Chatoyer không chỉ bán sản phẩm, mà còn mang đến giá trị bền vững và sự gắn kết lâu dài.
Chatoyer có hỗ trợ giao hàng không?
Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận tay với bao bì sang trọng và an toàn tuyệt đối. Vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết về chính sách giao hàng trong và ngoài nước.
Tôi có thể tham gia các sự kiện của Chatoyer Lifestyle không?
Chắc chắn rồi! Chatoyer Lifestyle tổ chức các buổi tea talk, workshop và triển lãm định kỳ để kết nối cộng đồng Chatoyeries. Hãy theo dõi lịch sự kiện trên website hoặc mạng xã hội của chúng tôi để đăng ký tham gia và cùng chia sẻ đam mê thời trang.
Về Trải Nghiệm Mua Sắm
Tôi nên mong đợi gì khi ghé thăm Chatoyer World?
Một hành trình duy mỹ giữa lòng phố cổ Đinh Lễ. Bạn sẽ được đắm mình trong không gian sang trọng với hương thơm Diptyque, âm nhạc FKJ, và những sản phẩm như tác phẩm nghệ thuật. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẵn sàng kể bạn nghe câu chuyện đằng sau mỗi món đồ, biến chuyến thăm của bạn thành một trải nghiệm đáng nhớ.
Tôi có cần đặt hẹn để mua sắm không?
Dù không bắt buộc, chúng tôi khuyến nghị đặt hẹn để đảm bảo bạn nhận được sự phục vụ chu đáo nhất, đặc biệt nếu bạn muốn tham quan bộ sưu tập hoặc tư vấn chi tiết.
Chatoyer có chính sách đổi trả không?
Do tính chất đặc biệt của các sản phẩm xa xỉ, chính sách đổi trả sẽ được áp dụng tùy theo từng trường hợp cụ thể. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết ngay sau khi mua hàng.